Condiciones de compra

Las reglas que se aplican cuando compras un curso en esta plataforma.

Última actualización: Octubre de 2026

1. Quién vende

  • Denominación comercial: PIKKLAB
  • Titular: Gina Pulido
  • NIF: Z1544690S
  • Domicilio: Arrecife, Lanzarote, Las Palmas, Islas Canarias, España
  • Contacto: info@pikkweb.es · +34 722 411 102

2. Qué estás comprando

Al comprar un curso adquieres un derecho de uso personal para acceder a su contenido (vídeos, materiales descargables y ejercicios) a través de esta plataforma.

No compras el contenido ni la propiedad intelectual: la titularidad sigue siendo de PIKKLAB. Tampoco adquieres un título oficial ni una certificación con validez académica. El certificado que se emite al terminar acredita que has completado el curso, nada más.

3. Precios y pago

Los precios se muestran en euros con los impuestos incluidos. El importe que ves antes de pagar es el importe final: no hay cargos añadidos.

El pago se realiza con la pasarela segura Stripe (tarjeta, Bizum, Apple Pay, Google Pay o SEPA). No almacenamos los datos de tu tarjeta en ningún momento: los gestiona directamente Stripe.

Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con el acceso al curso. Si no lo ves en unos minutos, revisa la carpeta de spam o escríbenos.

4. Tu derecho de desistimiento

Como consumidor tienes 14 días naturales desde la compra para desistir sin necesidad de justificar tu decisión, y sin ninguna penalización. Para desistir, escribe a info@pikkweb.es indicando tu nombre, lo que compraste y la fecha de compra. No hace falta ningún formulario ni justificar el motivo.

Cursos (contenido digital): el contenido se pone a tu disposición de inmediato. Al finalizar la compra consientes ese acceso inmediato y reconoces que, al empezar a verlo, el derecho de desistimiento se extingue (artículo 103.m del texto de consumo). Mientras no lo hayas empezado conservas los 14 días completos: si prefieres esa opción, no empieces el curso hasta estar seguro.
Asesorías y encargos (servicios): también tienes 14 días para desistir. Si pides que el servicio empiece antes y ya se ha prestado por completo, el derecho se extingue (artículo 103.a); si se ha prestado solo en parte, abonarás únicamente la parte proporcional ya realizada.
Acompañamiento mensual (suscripción): puedes darte de baja cuando quieras —con un correo o desde la gestión de tu pago— y la baja detiene las siguientes renovaciones. Dentro de los primeros 14 días puedes desistir; si a tu petición ya se había empezado a prestar, abonarás la parte proporcional al tiempo transcurrido.

El reembolso se realiza por el mismo medio de pago que usaste, dentro de los 14 días siguientes a tu comunicación.

5. Duración del acceso

El acceso al curso que compras es permanente mientras la plataforma siga operativa. Si en algún momento tuviera que cerrarse, se avisará con antelación suficiente para que puedas descargar los materiales.

6. Cómo usar el contenido

Sí puedes:

  • Ver los cursos las veces que quieras, para ti o para tu negocio.
  • Descargar y usar las plantillas y guías para aplicarlas a tu propia marca.

No puedes:

  • Compartir tu cuenta, o cederla o venderla a otra persona.
  • Grabar, copiar, redistribuir o revender los vídeos y materiales.
  • Usar el contenido para impartir tu propia formación de pago.

El acceso es personal. Si se detecta que una cuenta se está usando de forma compartida, podrá suspenderse el acceso.

7. Tu cuenta

Para acceder a los cursos necesitas una cuenta. Eres responsable de mantener tu contraseña a salvo y de que los datos que facilitas sean correctos, especialmente el correo electrónico: es la vía por la que se te entrega el acceso y se te avisa de cualquier cosa.

Puedes pedir la baja de tu cuenta escribiendo a info@pikkweb.es. Ten en cuenta que la baja no supone automáticamente la devolución de las compras ya realizadas y cursadas.

8. Reclamaciones y ley aplicable

Si algo no funciona como esperabas, escríbenos antes de nada a info@pikkweb.es: la mayoría de las incidencias se resuelven en el día.

Si el problema es nuestro —no recibes lo que compraste o hay un fallo técnico grave— lo solucionamos o te devolvemos el importe.

Existen hojas de reclamaciones oficiales a disposición del consumidor, y puedes acudir a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma. Esta plataforma se acoge a la legislación española.