Política de privacidad

• Responsable: Gina Pulido (PIKKLAB)
• NIF: Z1544690S
• Domicilio: Arrecife, Lanzarote, Las Palmas, Islas Canarias, España
• Contacto: info@pikkweb.es

Al crear una cuenta y usar la plataforma se tratan estos datos:

• Identificativos: nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.
• De tu actividad: qué cursos tienes, qué lecciones has completado, por dónde vas y las notas que escribes. Sirve para guardarte el progreso y para emitir el certificado.
• De la compra: importe, fecha, referencia del pago y, si pides factura, tus datos fiscales (NIF, razón social y dirección). Los datos de tu tarjeta no pasan por nuestros servidores: los gestiona directamente la entidad de pago.
• Técnicos: dirección IP y registros de acceso, para mantener la seguridad y evitar usos fraudulentos.

No se tratan datos especialmente protegidos ni se elaboran perfiles con fines publicitarios.

• Gestionar tu cuenta y darte acceso a los cursos. Base legal: la ejecución del contrato que aceptas al registrarte o comprar.
• Emitirte el certificado cuando terminas un curso. Misma base: es parte de lo contratado.
• Enviarte correos sobre tu cuenta (confirmación, recuperar contraseña, aviso de compra). Misma base: sin ellos no puedes usar el servicio.
• Cumplir obligaciones legales de facturación y conservación de documentos. Base legal: cumplimiento de una obligación legal.
• Seguridad y prevención del fraude. Base legal: interés legítimo en proteger la plataforma.

No se te enviará publicidad ni boletines sin tu consentimiento previo, y podrás retirarlo cuando quieras.

• Mientras tengas cuenta activa: los datos de tu perfil y tu progreso.
• Tras pedir la baja: se conservan bloqueados durante los plazos legales de prescripción (con carácter general, 6 años para documentación mercantil y 4 años a efectos fiscales). Después se eliminan.
• Los certificados emitidos se conservan para que puedan seguir siendo verificados por quien los reciba.

No se venden ni se ceden tus datos a terceros con fines comerciales. Para que la plataforma funcione se trabaja con estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento y solo acceden a lo necesario:

• Supabase — base de datos y sistema de cuentas. Los datos se alojan en servidores del Reino Unido, con las garantías de transferencia que exige el RGPD.
• Stripe — proceso de los pagos (tarjeta, Bizum, Apple Pay, Google Pay o SEPA). Los datos de tu tarjeta los tratas directamente con Stripe: nosotros nunca los vemos.
• Cloudflare — distribución del sitio y servicio de vídeo de las lecciones (Cloudflare Stream), con reproducción mediante enlaces privados firmados.
• Vercel — alojamiento de la web.
• Webempresa — servidor de correo, para los mensajes de la plataforma.

Algunos de estos proveedores están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo (Vercel y Cloudflare, en Estados Unidos): en esos casos la transferencia se ampara en el marco de privacidad de datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@pikkweb.es. Se responde en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no se han atendido correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

El acceso a la plataforma va cifrado (HTTPS) y la base de datos aplica reglas de acceso por fila: cada alumno solo puede ver su propia información y el contenido de los cursos que ha adquirido. Las contraseñas se guardan cifradas y nunca en texto legible.

Esta plataforma está dirigida a personas adultas. No se recogen conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectas que un menor ha creado una cuenta, escríbenos y se eliminará.